最近正逢許多產品團隊在進行年度產品策略（Product Strategy）與產品路線圖（Product Roadmap）的規劃，所以時常收到不同產品經理朋友們的詢問，最常見的問題不外乎是：
- 產品策略文件需要包含哪些內容？
- 如何進行產品策略規劃，有手把手步驟拆解嗎？
- 產品策略文件需要誰來參與，又需要誰的買單？
- 需要預留多少時間做產品策略規劃？兩週夠嗎？
前兩點談的人很多，有很豐富的參考資料。關於產品策略文件範本，可以參考 Lenny 整理的 My favorite product management templates。至於手把手步驟的拆解，也可以參考我之前寫過的文章「如何進行產品策略與路線圖規劃」。不過，後兩點談的人不多，主要原因是每個組織與產品的狀況都不同，很難有一概而論的作法。
但既然有許多人詢問，我可以來拋磚引玉一下，分享我先前在臉書的做年度產品策略與路線圖規劃經驗。
註：以下僅是我個人的經驗。臉書很大，不同產品或部門會有不同的作法。
進入正題。
1.來看看時間軸
在臉書，公司對產品經理的期待是既要能把產品打造上線（Product Execution），也要能驅動產品策略（Product Strategy）。在大型組織當中，產品策略與路線圖規劃是一件需要跟很多人一起協作完成的事情。而這件事情挺花時間的，需要提早準備。
從下方的時間軸（Google Sheet 連結）來看，在 Product Strategy Review 的前八週就開始了準備工作。
2.關鍵要點
如同先前提到的，組織與產品的狀況都不同，每個團隊產品策略規劃的時間軸與當中會參與的人也不同。但我們可以談談比較關鍵的部分。
起手式不是往前看，是要先回顧
很多人當開始做產品策略與路線圖規劃時，會直接看未來要做什麼、有什麼問題待解決。但如果你所負責的產品是已經上線的產品，你應該要做的第一步是先回顧，回顧過去的這個週期（可能是一季、半年或一年）的成果。我通常會列出以下幾點，基於過往的學習，可以知道哪裡做得好，哪裡做得不好，再去看接下來可以做什麼。
- Highlights 值得慶功的事
- Lowlights 值得留意的事
- Learnings 學習到的事
產品策略不該是產品經理自幹，是團隊合作
產品策略與路線圖的規劃能看出一個團隊的協作的能力。產品經理不應該獨立把它完成。這聽起來可能有點反直覺。請別誤會，產品策略與路線圖規劃當然是產品經理的任務，但這件事不可能由產品經理獨立完成，各位可以看到時間軸（Google Sheet 連結）裡面有不同的角色，產品經理要確保每位角色參與其中，發揮各自的專業。就算產品經理可以獨立完成，也不應該這麼做，因為產品策略與路線圖規劃本身就是個與團隊溝通，說服團隊的過程。
優先性排序不是腦力激盪，是需要準備的
優先性排序（prioritization）是每位產品經理都會的技能，但這件事情要有意義，其實需要很多的事前準備工作。最基本的，是讓工程師與設計師知道要做什麼，才有辦法去評估可行性（feasibility）與所需的成本（effort estimation）。同時，也需要讓資料科學家、資料分析師與使用者研究員有時間去整理數據，評估做這件事情可能的 Impact。有了 Effort 與 Impact，優先性排序才有了真正的意義。
主管、利害關係人不應該是諜對諜，是夥伴
很多產品經理只會在規劃的開頭跟結尾與主管及利害關係人討論。而這樣的作法，最常見的問題就是最後規劃出來的策略與路線圖，跟主管及利害關係人的想像有落差。最好的作法是，與主管密切協作，也定期（如每週、隔週）取得利害關係人的回饋。各位可以看到時間軸（Google Sheet 連結）裡面，我有確認利害關係人對上一個季度的反饋及優先性排序的想法等。
格式不是最重要的，了解問題才是
其實我分享時間軸（Google Sheet 連結）並不是說一定得花八週，或一定要做事情 A、B、C 才行，格式永遠都不是策略與路線圖規劃最重要的。最重要的，是你有沒有了解公司的目標、市場的機會、顧客的問題，綜合這些之後帶領團隊一起提出解決方案。 知道產品可對客戶與商業帶來什麼價值、如何能贏，以及怎麼做與何時做才能達成目標，這才是產品策略與路線圖最重要的事。
3.個人的學習
產品策略與路線圖的規劃是個極其複雜的工作，在完整經歷過這個過程後，我想用臉書的核心價值（連結）來分享我的學習。
Focus on Impact：我認為 Impact 是核心價值中大家最重視的，要能夠體現這個價值。如何衡量產品成功、指標設定與準備充分的優先性排序可不能少。我應該至少會預留三至四周的時間在討論 Impact。
Be Open：規劃的過程會需要跟很多不同角色協作，產品經理要用心傾聽不同角色的反饋與意見。我在過程中被團隊挑戰甚至打槍了許多次，產品經理要保持開放的心態，才能完成一個團隊認同（有時也許有人不同意）的版本。
Be Bold：現實上，不太可能所有的使用者問題都可以被釐清、也不太可能掌握所有的數據。而這就是需要勇敢果斷做決定的時刻，產品經理需要有在資料不全時做出取捨與決策的能力。
4.小結
這次分享了過去我在做產品策略與路線圖規劃的經驗，透過 Google Sheet 呈現了不同時間點與不同角色間的協作，以打造出一個大家有共識的策略與路線圖。希望這可以拋磚引玉，也希望對正在規劃產品策略與路線圖的你有幫助。
